Telekomünikasyon ve İletişim Sistemleri

Santral sistemleri, telefon şebekelerinde aboneler ve kullanıcılar arasında iletişimi sağlayan, gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren telekomünikasyon sistemlerine verilen isimdir. Santral sistemlerinin ana işlevi arama trafiğini yönlendirmek olsa da video telefon, sesli mesaj (voicemail) ve interaktif sesli cevap (IVR) gibi ek işlevlere de sahip olabilir. Santral sistemi; modüler yapıya sahip fiziksel bir santral cihazı ya da internet üzerinden iletişim sağlayan Bulut Santral Sistemleri ile buna bağlı yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT ve analog setlerden oluşabilmektedir. Birden fazla lokasyona sahip işletmeler, ek donanıma ihtiyaç duymadan internet üzerinden merkezdeki santral sistemine bağlanarak iletişimi sağlayabilir. Bu özellikler işletmelere yüksek kapasiteli bir iletişim ağı sağlamasının yanında iletişim maliyetlerini de düşürmektedir. Santral sistemi kurulmadan önce işletmenin mevcut ve ileriye dönük ihtiyaçlarının birlikte değerlendirilmesi doğru bir tercih için önemlidir.